Bei Frohschatz schätzen wir jeden einzelnen Kunden. Unsere oberste Priorität ist es, dass die Artikel so schnell wie möglich an unseren Kunden geliefert werden. Normalerweise erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 7-20 Werktagen ab dem Datum, an dem sie aufgegeben wurde.

BEARBEITUNGS-/VERSANDZEIT:

Bearbeitungszeit: 2-5 Werktage
Standardversand: 10-20 Werktage
E-Commerce-Lieferung: 7-15 Werktage
Expressversand: 4-6 Werktage

VERSANDVERZÖGERUNG:

Da unser Werk von der örtlichen Regierung aufgefordert wurde, die Produktion im Mai einzustellen, um die COVID-19-Epidemie einzudämmen, wird es lange dauern, bis einige Artikel wieder auf Lager sind. Dies kann zu Verzögerungen bei der Auslieferung bestimmter Bestellungen führen. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

ZAHLUNGSBESTÄTIGUNG:

Eine Bestätigungs-E-Mail wird Ihnen zugesandt, sobald die Bestellung autorisiert und verifiziert wurde. Wenn Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte, ob die von Ihnen hinterlassene E-Mail-Adresse korrekt ist oder überprüfen Sie Ihren Spam.

Sobald die Zahlung bestätigt wurde, kann die Bestellung innerhalb dieser Zeit nicht storniert oder geändert werden. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu unterstützen.

WIRD BEARBEITET:

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert normalerweise 2–5 Werktage. Bitte beachten Sie, dass Feiertage und Wochenenden nicht enthalten sind.

Es dauert länger, bis wir vorbestellte Artikel bearbeiten. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Vorbestellungsseite.

Wenn Artikel in Ihrer Bestellung innerhalb von 24 Stunden vorbereitet sind, können wir sie an einem Tag versenden.

VERSAND:

Der Versand dauert ungefähr 3 bis 25 Werktage, um die Zielländer zu erreichen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, wird Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung mit der internationalen E-Paket-Tracking-Nummer zugesandt.

Bitte beachten: Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Lieferzeit Shipping

LIEFERUNG:

Wenn Sie Ihre Bestellung verfolgen möchten, klicken Sie bitte auf "Bestellung verfolgen", um weitere Informationen zu erhalten.

VERSANDVERZÖGERUNGEN:

Die Lieferzeit wird geschätzt und beginnt mit dem Versanddatum und nicht mit dem Datum der Bestellung und kann aufgrund einer ungültigen Adresse, Zollabfertigungsverfahren oder anderen Gründen länger als erwartet dauern.

Normalerweise dauert es in einige Länder außer den Vereinigten Staaten und Kanada etwa 20-30 Tage. Wir bieten eine Entschädigung an, wenn der Versand über den in den Versandrichtlinien angegebenen Zeitraum hinausgeht

Bitte reichen Sie innerhalb von 6 Monaten nach Versand ein Ticket ein, wenn das Paket nicht rechtzeitig ankommt, unser Vertreter wird sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden. Beachten Sie, dass überfällige Anfragen möglicherweise nicht akzeptiert werden. Schätzen Sie Ihr freundliches Verständnis.